あまり文句をいうブログではないのですが、少し文句をいいたい！
昨日の事だが大手銀行からいきなりキャッシュカードが送られてきた。
随分前に担当者に解約を申し入れたのだが無視されていたようだ。
街中にいくこともないので、解約したいという旨を伝えたが
そのときの対応がひどかった
私の名前は特殊なので、最近はユックリと一文字ずつ言葉を発する
ようにしている。しかし、この現象はおこった
私は上のようにしゃべっているが電話をうけた行員は下の文字に
認識してしまっている。これが三回続いたが最後の行員の態度が
ひどい もう面倒くさいのかわからないのか名前を確認することを
しなかった...ひどい
この現象がおこるのは簡単で、脳の認識の問題です。
実はこれは脳の中に最初に私がいった言葉に近いワードが記憶媒体の
なかにはいっていて、それと連動してしまう。
聴くということより、そのキーワードが連動して認識してしまうのです。
この現象は以前から飽きるほど体験しているので、何度も自分の名前を
いうのが面倒なので、一文字ずつ切っていうようにしています。
それでもわからないということはよっぽど自己中心ということです。
しかし、全国規模の大手の銀行がハッキリいって対応は居酒屋の
店員以下のレベルです。
当然マナーも全くなっていないのでもう嫌になりました。
まあ、この銀行はもう付き合いませんので、縁をきりましょう
しかし、この対応はひどいなぁ～ 名前って大事だという
教育がまったくなされていない 行員を甘やかすのも
いい加減にしないとドンドンおちていきますよ ああ、なんかね～
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